City Clean je velká, mezinárodně působící společnost, která poskytuje úklidové služby a údržbu. Stará se o kanceláře, nemocnice, veřejné a další prostory. Je to firma orientovaná na zákazníky a jejím cílem je stát se "nejoblíbenějším partnerem na čištění a údržbu na světě". Management si uvědomuje hodnotu svých lidí. Proto usiluje o přechod od strategie zaměřené na produkt ke strategii orientované na člověka/zaměstnance.

City Clean také ví, že plánování a řízení pracovních sil výrazně ovlivňuje kvalitu jejich služeb, kterou zajišťují jednotlivci - zaměstnanci, a kterou tak přináší svým zákazníkům. Více než 80 procent služeb se uskutečňuje mimo pracovní dobu, ve večerních hodinách, během noci a o víkendech, což výrazně ovlivňuje biologické hodiny a osobní a společenský život lidí. Práce a její vhodné plánování (směnové řízení) byly proto vždy klíčové pro řízení celé společnosti.

Klikli jste na článek, který patří do předplatitelské sekce IHNED.cz
Chcete si přečíst celý článek?