Chris Voss pracoval dvacet let u FBI. Z toho patnáct let jako vyjednavač s únosci. U FBI působí kolem deseti tisíc vyjednávačů, on však byl tím hlavním vyjednavačem. Své zkušenosti posléze popsal v knize Nikdy nedělej kompromis aneb Vyjednávej tak, jako by ti šlo o život. Posléze založil svou vlastní konzultační firmu The Black Swan Group. Postřehy Chrise Vosse se hodí nejen do oblasti bezpečnostních služeb, ale i do firemního vyjednávání. Svou odbornou způsobilost dokázal Chriss Voss i mezi předními odborníky na vyjednávání, když trumfnul všechny teoretiky na Harvardu. Zapsal se tam ze zvědavosti v roce 2006 na jeden zimní semestr. Přesvědčivě vítězil nad všemi soky při vyjednávání a způsobil jim nejednu frustraci. Měl výhodu, že se dvacet let učil v praxi. A nástroje, které pracovníci FBI sdíleli, musely fungovat. Kdyby nefungovaly, někdo by zemřel. Na kurzu na Harvardu bylo tehdy 144 účastníků a nikdo jej neporazil. Vtip byl v tom, že protivníci neznali obranu na kalibrované otázky, které oslabují logické uvažování. Jsou to otázky, které začínají slovy "jak" nebo "co". Tím, že jde o otevřené otázky, nutíte partnera, aby zapojil svou mentální energii. Dostane se do určitého "rozladění". To ale vyžaduje od toho, kdo otázky pokládá, hlubokou emoční sílu, rozvahu a psychologické poznatky o taktice vyjednávání. O co se tedy opřít a čeho se přestat bát?
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 90 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později
Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.
Beru na vědomí, že budu dostávat obchodní sdělení, týkající se objednaných či obdobných produktů a služeb společnosti Economia, a.s. Odmítnout zasílání
Můžete si prohlédnout kompletní nabídku,
která obsahuje i tištěné vydání.
Pokud potřebujete poradit, napište nám, nebo zavolejte na +420 233 071 111
Pokud potřebujete poradit, napište nám,
nebo zavolejte na +420 233 071 111